1) Presentation av och kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige

1.1 Vi är glada över att du besöker vår webbplats och tackar för ditt intresse. I det följande informerar vi dig om hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder vår webbplats. Personuppgifter är alla uppgifter som gör det möjligt att identifiera dig personligen.

1.2 Personuppgiftsansvarig för databehandlingen på denna webbplats, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), är Terra Connect GmbH, Zeißstraße 10, 32584 Löhne, Tyskland, Tel.: +49 57 32 68 09 – 220, Fax: +49 57 32 68 559 – 339, E-post: [email protected]. Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av personuppgifter är den fysiska eller juridiska person som ensam eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen med och medlen för behandlingen av personuppgifter.

1.3 Av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av personuppgifter och annat konfidentiellt innehåll (t.ex. beställningar eller förfrågningar till den personuppgiftsansvarige) använder denna webbplats en SSL- eller SSL-krypterad anslutning. TLS-kryptering. Du kan känna igen en krypterad anslutning genom teckensträngen ”https://” och låssymbolen i webbläsarens rad.

2) Datainsamling när du besöker vår webbplats

Om du endast använder vår webbplats i informationssyfte, dvs. om du inte registrerar dig eller på annat sätt förser oss med information, samlar vi endast in de uppgifter som din webbläsare överför till webbplatsens server (s.k. ”serverloggfiler”). När du besöker vår webbplats samlar vi in följande uppgifter, som är tekniskt nödvändiga för att vi ska kunna visa webbplatsen för dig:

Vår besökta webbplats

Datum och tid vid tidpunkten för åtkomst

Mängd data som skickas i bytes

Källa/referens från vilken du kom till sidan

Webbläsare som används

Operativsystem som används

Använd IP-adress (om tillämpligt: i anonymiserad form)

Behandlingen sker i enlighet med art. 6.2. 1 liter. f GDPR på grundval av vårt berättigade intresse av att förbättra stabiliteten och funktionaliteten på vår webbplats. Uppgifterna kommer inte att vidarebefordras eller användas på något annat sätt. Vi förbehåller oss dock rätten att i efterhand kontrollera serverns loggfiler om det finns konkreta indikationer på olaglig användning.

3) Kakor

Vi använder cookies, dvs. små textfiler som lagras på din slutenhet, för att göra besöket på vår webbplats attraktivt och för att möjliggöra användningen av vissa funktioner. Vissa av dessa cookies raderas automatiskt efter att webbläsaren stängts (s.k. ”sessionscookies”), medan andra ligger kvar på din enhet under en längre tid och gör det möjligt att spara sidinställningar (s.k. ”permanenta cookies”). I det senare fallet kan du hitta lagringsperioden i översikten över cookie-inställningar i din webbläsare.

Om personuppgifter även behandlas av enskilda cookies som används av oss, sker behandlingen i enlighet med artikel 6.2. 1 liter. b GDPR antingen för fullgörandet av avtalet, i enlighet med art. 6 para. 1 liter. a GDPR när det gäller samtycke eller i enlighet med artikel 6 para. 1 liter. f GDPR för att tillvarata våra berättigade intressen av bästa möjliga funktionalitet på webbplatsen och en kundvänlig och effektiv utformning av besöket på webbplatsen.

Du kan ställa in din webbläsare så att du informeras om inställningen av cookies och kan bestämma individuellt om du vill acceptera dem eller utesluta acceptans av cookies för vissa fall eller i allmänhet.

Observera att om du inte accepterar cookies kan funktionaliteten på vår webbplats vara begränsad.

4) Att ta kontakt

4.1 Greyhound

Vi använder följande leverantörs biljettsystem för e-post för att behandla kundförfrågningar: GREYHOUND Software GmbH & Co. KG, Segelfliegerweg 53, 49324 Melle, Tyskland

Om du gör kontaktförfrågningar via e-post på vår webbplats lagras och organiseras dessa i ärendehanteringssystemet för att möjliggöra kronologisk behandling och förbättra serviceupplevelsen. Du kan alltid se den aktuella statusen för din begäran via det individuellt tilldelade ärendenumret.

För att organisera och behandla förfrågningar samlas personuppgifter in i enlighet med omfattningen av tillhandahållandet, men i vilket fall som helst efternamn, förnamn och e-postadress, som överförs till leverantören, lagras där och läses ut.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är vårt berättigade intresse av att utforma vår kundtjänst på ett effektivt sätt, att besvara din förfrågan så snabbt som möjligt och att optimera vårt tjänsteutbud i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR. 1 liter. f GDPR.

Vi har ingått ett avtal om orderhantering med leverantören, vilket säkerställer skyddet av uppgifterna om våra webbplatsbesökare och förbjuder obehörigt utlämnande till tredje part.

4.2 När du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post) kommer personuppgifterna att behandlas uteslutande i syfte att behandla och besvara din förfrågan och endast i den utsträckning som är nödvändig för detta ändamål.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är vårt berättigade intresse av att besvara din begäran i enlighet med artikel 6 para. 1 liter. f GDPR. Om din kontakt syftar till ett avtal är den ytterligare rättsliga grunden för behandlingen art. 6 para. 1 liter. b GDPR. Dina uppgifter raderas när det av omständigheterna kan utläsas att ärendet i fråga är slutligt avklarat och under förutsättning att det inte finns några lagstadgade lagringsskyldigheter som talar emot detta.

5) Behandling av uppgifter vid öppnande av kundkonto

I enlighet med Art. 6 para. 1 liter. Enligt GDPR kommer personuppgifter att fortsätta att samlas in och behandlas i den utsträckning som krävs om du lämnar dem till oss när du öppnar ett kundkonto. De uppgifter som krävs för att öppna ett konto finns i inmatningsmasken i motsvarande formulär på vår webbplats.

Radering av ditt kundkonto är möjligt när som helst och kan göras genom att skicka ett meddelande till ovan nämnda adress till den ansvariga personen. Efter att ditt kundkonto har raderats kommer dina uppgifter att raderas, förutsatt att alla avtal som ingåtts genom det har behandlats fullständigt, att det inte finns några lagstadgade lagringstider som motsäger detta och att vi inte har något legitimt intresse av ytterligare lagring.

6) Användning av kunddata för direktreklam

Prenumerera på vårt nyhetsbrev via e-post

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev via e-post skickar vi dig regelbundet information om våra erbjudanden. Den enda obligatoriska uppgiften för att skicka nyhetsbrevet är din e-postadress. Det är frivilligt att lämna ytterligare uppgifter och de används för att vi ska kunna vända oss till dig personligen. Vi använder det så kallade double opt-in-förfarandet för att skicka nyhetsbrev, vilket säkerställer att du endast får nyhetsbrev om du uttryckligen har bekräftat ditt samtycke till att få nyhetsbrevet genom att klicka på en verifieringslänk som skickas till den angivna e-postadressen

Genom att aktivera bekräftelselänken ger du oss ditt samtycke till användningen av dina personuppgifter i enlighet med artikel 6.1. 1 liter. a GDPR. Vi lagrar din IP-adress som anges av Internet Service Provider (ISP) samt datum och tid för registreringen för att senare kunna spåra eventuellt missbruk av din e-postadress. De uppgifter vi samlar in när du registrerar dig för nyhetsbrevet används endast för det avsedda ändamålet.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet genom att använda den länk som finns i nyhetsbrevet eller genom att skicka ett meddelande till den personuppgiftsansvarige som anges i början. När du har avslutat din prenumeration kommer din e-postadress omedelbart att raderas från vår e-postlista för nyhetsbrev, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till ytterligare användning av dina uppgifter eller vi förbehåller oss rätten att använda uppgifter utöver detta, vilket är tillåtet enligt lag och som vi informerar dig om i denna deklaration.

7) Databehandling för orderhantering

7.1 I den mån det är nödvändigt för att fullgöra avtalet för leverans- och betalningsändamål kommer de personuppgifter som samlas in av oss att behandlas i enlighet med artikel 6 para. 1 liter. b GDPR till det anlitade transportföretaget och det anlitade kreditinstitutet.

Om vi är skyldiga dig uppdateringar för varor med digitala element eller för digitala produkter på grundval av ett motsvarande avtal, behandlar vi de kontaktuppgifter (namn, adress, e-postadress) som du anger vid beställningen för att informera dig inom ramen för våra lagstadgade informationsskyldigheter enligt artikel 6.1 lit. a GDPR. 1 liter. c GDPR genom lämpliga kommunikationsmedel (t.ex. per post eller e-post) om kommande uppdateringar inom den lagstadgade perioden. Dina kontaktuppgifter kommer endast att användas i syfte att meddela dig om uppdateringar som vi är skyldiga dig och kommer endast att behandlas av oss för detta ändamål i den utsträckning som det är nödvändigt för respektive information.

För att behandla din beställning samarbetar vi även med följande tjänsteleverantör(er), som helt eller delvis hjälper oss att fullgöra ingångna avtal. Vissa personuppgifter överförs till dessa tjänsteleverantörer i enlighet med följande information.

7.2 Vi samarbetar med externa fraktpartners för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot våra kunder. Vi tillhandahåller ditt namn samt din leveransadress och, om det är nödvändigt för leveransen, ditt telefonnummer, uteslutande i syfte att leverera varor Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. 1 liter. b GDPR till en leveranspartner som valts av oss.

8) Den registrerades rättigheter

8.1 Tillämplig dataskyddslagstiftning ger dig följande rättigheter som registrerad (informations- och interventionsrättigheter) gentemot den personuppgiftsansvarige med avseende på behandlingen av dina personuppgifter, varvid hänvisning görs till den angivna rättsliga grunden för respektive krav på utövande:

• Rätt till information i enlighet med artikel 15 i GDPR;
• Rätt till rättelse i enlighet med artikel 16 i GDPR;
• Rätt till radering i enlighet med artikel 17 i GDPR;
• Rätt till begränsning av behandling i enlighet med artikel 18 i GDPR;
• Rätt till information i enlighet med artikel 19 i GDPR;
• Rätt till dataportabilitet i enlighet med artikel 20 i GDPR;
• Rätt att återkalla samtycke enligt artikel 7.1 3 GDPR;
• Rätt att lämna in klagomål enligt artikel 77 i GDPR.

8.2 RÄTT TILL INVÄNDNING

OM VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER SOM EN DEL AV EN INTRESSEAVVÄGNING PÅ GRUNDVAL AV VÅRT ÖVERORDNADE BERÄTTIGADE INTRESSE, HAR DU RÄTT ATT NÄR SOM HELST INVÄNDA MOT DENNA BEHANDLING MED VERKAN FÖR FRAMTIDEN PÅ GRUNDER SOM HÄNFÖR SIG TILL DIN SÄRSKILDA SITUATION.

OM DU UTÖVAR DIN RÄTT ATT INVÄNDA KOMMER VI ATT UPPHÖRA MED BEHANDLINGEN AV DE BERÖRDA UPPGIFTERNA. VI FÖRBEHÅLLER OSS DOCK RÄTTEN TILL FORTSATT BEHANDLING OM VI KAN PÅVISA TVINGANDE BERÄTTIGADE SKÄL FÖR BEHANDLINGEN SOM VÄGER TYNGRE ÄN DINA INTRESSEN, GRUNDLÄGGANDE RÄTTIGHETER OCH FRIHETER, ELLER OM BEHANDLINGEN TJÄNAR TILL ATT FASTSTÄLLA, GÖRA GÄLLANDE ELLER FÖRSVARA RÄTTSLIGA ANSPRÅK.

OM DINA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAS AV OSS FÖR DIREKTMARKNADSFÖRING HAR DU RÄTT ATT NÄR SOM HELST INVÄNDA MOT BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER FÖR SÅDAN MARKNADSFÖRING. DU KAN GÖRA INVÄNDNINGAR ENLIGT BESKRIVNINGEN OVAN.

OM DU UTÖVAR DIN RÄTT ATT INVÄNDA, KOMMER VI ATT SLUTA BEHANDLA DE BERÖRDA UPPGIFTERNA FÖR DIREKTMARKNADSFÖRINGSÄNDAMÅL.

9) Varaktighet för lagring av personuppgifter

Varaktigheten för lagring av personuppgifter bestäms av respektive rättslig grund, syftet med behandlingen och – om relevant – dessutom av respektive lagstadgad lagringstid (t.ex. lagringstider enligt handels- och skatterätt).

Vid behandling av personuppgifter på grundval av uttryckligt samtycke i enlighet med artikel 6.2. 1 liter. a GDPR, kommer de berörda uppgifterna att lagras tills du återkallar ditt samtycke.

Om det finns lagstadgade lagringsperioder för uppgifter som krävs inom ramen för rättsliga eller kvasirättsliga skyldigheter på grundval av artikel 6.6. 1 liter. b GDPR, kommer dessa uppgifter att raderas rutinmässigt efter utgången av lagringsperioderna, förutsatt att de inte längre krävs för att fullgöra avtalet eller inleda avtalet och/eller att vi inte längre har ett legitimt intresse av fortsatt lagring.

Vid behandling av personuppgifter på grundval av art. 6 para. 1 liter. f GDPR, kommer dessa uppgifter att lagras tills du utövar din rätt att invända i enlighet med artikel 21 para. 1 GDPR, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Vid behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring på grundval av artikel 6 para. 1 liter. f GDPR, kommer dessa uppgifter att lagras tills du utövar din rätt att invända i enlighet med artikel 21 para. 2 GDPR-övning.

Om inte annat anges i den övriga informationen i denna deklaration om specifika behandlingssituationer, raderas lagrade personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades.